シルバージュエリー｜AgWorks design

よくあるご質問

Q1.プレゼント包装は可能ですか？

A1すべての商品、プレゼント包装で発送いたします。

Q2.すぐにでも商品が欲しいのですが。

A2在庫がある商品は、即日発送可能です。在庫の無い商品は、受注生産の為、2週間以内の発送となります。
※状況により納期が遅れる場合がございます。メール、電話、FAXにてお問い合わせください。

Q3.リングのサイズ直しは可能でしょうか？

A3.前後2サイズであれば、サイズ直し可能の商品もあります。 デザインによっては、サイズ直しが難しい商品もありますので、 お問い合わせいただければ、メールにてご連絡さし上げます。

Q4.商品の詳細をもっと知りたいのですが。

A4.お問い合わせいただければ、メールにて商品の詳細を詳しく説明いたします。 またメールにて予約いただければ、ショールームにて商品を身につける事も可能です。

Q5.購入したシルバージュエリーはどのように手入れすればよいでしょうか？

A5.シルバーは空気に触れる事で黒く変色してしまいます。 ウイノールという薬品をセーム皮につけ拭くときれいになります。 ご注文時に「ウイノール+セーム皮希望」と記入頂ければ併せてお送り致します。（有料）

Q6.商品を実際手に取って見てみたいのですが。

A6メールにて予約いただければ、ショールームにて商品を身につける事も可能です。

Q7.商品を取り扱っているショップはありますか？

A7.今のところ、オンラインショップ、ショールームのみでの販売となります。

Q8.返品する事は可能でしょうか？

A8.商品到着後10日以内であれば可能です。 商品の誤発送、不良品等の返品送料は当社負担とさせていただきます。 ご注文間違い、お気に召さないなど、お客様のご都合による返品送料は、お客様負担とさせていただきます。