⑤ 協会・学会サイト運営｜会員向けのWebサービスを作りたい｜ログイン・決済・マイページ

協会・学会のホームページでは、会員ログイン、会員情報の表示、マイページ、会費の支払い、資料の閲覧・ダウンロードなどを組み合わせた、会員向けWebサービスを開発できます。

「会員だけが見られるページを作りたい」という相談から始まり、会員がログインして自分に関係する情報を確認したり、研修の申込履歴を見たり、必要な資料を保存したり、会費の支払い状況を確認したりと、会員向けの機能を少しずつ増やしていくことがあります。

ここまでくると、単に「会員限定ページを作る」という話ではありません。会員がログインして、自分の情報を確認し、必要なサービスを利用できるWebサービスを開発するという考え方になります。

AgWORKSでは、協会・学会サイトの運営や改修に関わる中で、こうした会員向けWebサービスの開発にも対応してきました。

会員限定ページから、会員向けWebサービスへ

会員限定ページの基本は、ログインした会員だけが情報を閲覧できる仕組みです。

しかし、会員情報をホームページと連携できるようになると、できることはそれだけではありません。

たとえば、会員区分や資格、所属、地域などの情報を利用して、その人に必要な情報を表示することができます。新しく入会した会員には最初に読んでほしい情報を表示したり、特定の資格を持つ会員には、その資格に関係する情報を案内したりすることもできます。

さらに、会員自身が「この資料を保存しておきたい」「この情報を後で読みたい」といった操作を行い、その結果を次回のログイン時にも確認できるようにすることもできます。

つまり、全員が同じ情報を見るホームページから、会員一人ひとりの利用に合わせて情報や機能が変わるWebサービスへ発展させることができます。

会員情報を、ホームページで活用する

協会・学会では、会員情報をExcelやCSVなどで管理していることもあります。

会員番号や会員区分、所属、地域、資格、有効期限など、すでに事務局が持っている情報を、ホームページでも利用できるようにすることができます。

たとえば、「福岡県の会員には福岡県の情報を表示する」「資格を持っている会員には、その資格に関係する情報を表示する」といった仕組みです。

これまで事務局が会員名簿として管理していた情報を、会員に必要な情報を届けるためのデータとして利用するわけです。

②の「Excelを更新したらホームページにも反映したい」という話ともつながりますが、重要なのは、ExcelやCSVをWebに取り込むことそのものではありません。現在の事務局のデータ管理方法を確認し、それをどうすれば会員向けサービスに活かせるのかを考えることです。

会員一人ひとりのためのマイページを開発する

会員向けWebサービスでは、ログインした会員だけが利用できるマイページを用意することもできます。

たとえば、自分の登録情報や会員資格、会費の状況、研修などの申込履歴を確認したり、保存した資料やお気に入りの情報をまとめて見たりすることができます。

ただし、すべての協会・学会に同じマイページが必要なわけではありません。

会員が何を確認したいのか、事務局から何を知らせたいのかを整理したうえで、本当に必要な情報だけを表示することが重要です。

「一般的な会員サイトだから、この機能も入れておきましょう」と機能を増やすのではなく、その団体の会員にとって何が便利なのかを考えて仕組みを開発する。ここが、会員向けWebサービスを作るときのポイントになります。

会費の支払いまでホームページにつなげる

有料会員制度を運営している場合は、会費の支払いと会員向けWebサービスを連携させることもできます。

オンライン決済サービスを利用して会費を受け付け、支払い状況に応じて会員向けコンテンツを利用できるようにする、といった仕組みです。

たとえば、「会費を支払っている会員だけが資料を閲覧できる」「無料会員と有料会員で利用できるサービスを変える」といった運用ができます。

ただ、ここでも大切なのは決済機能を導入することではありません。

現在の会員登録や会費管理がどうなっているのかを確認したうえで、どこまでWebと連携すれば事務局の負担を減らせるのか、会員にとって使いやすくなるのかを考えます。

今のホームページを活かして追加することもできます

会員向けWebサービスを開発するからといって、現在のホームページをすべて作り直さなければならないとは限りません。

WordPressで運営しているのであれば、現在のホームページを活かしながら、会員ログインや会員限定コンテンツ、マイページなどを追加できる場合があります。

既存のプラグインや外部サービスで対応できる部分は活用し、それだけでは現在の運用に合わない部分をカスタマイズしたり、独自に開発したりする方法もあります。

反対に、現在の会員管理やホームページそのものが古くなっていて、部分的な追加ではかえって複雑になる場合もあります。その場合は、リニューアルを機会に会員管理まで含めて仕組みを見直した方がよいこともあります。

今あるものを残すのか、作り直すのか。

そこも含めて考えるのが、協会・学会のホームページをリニューアルするときには重要です。

リニューアルするなら、会員向けサービスまで考えておく

協会・学会のホームページは、数年使って終わるものではありません。

会員制度が変わったり、会員向けに提供する情報が増えたり、これまでメールで行っていた案内をWebに移したくなったりすることもあります。

そのため、リニューアルのときにデザインやページ構成だけを新しくするのではなく、これから事務局がどのように会員と情報をやり取りしていくのかまで考えておくと、その後の運営がしやすくなります。

最初から大規模なシステムを開発する必要はありません。

まずは会員がログインできるようにして、必要になった段階でマイページや資料管理、申込、決済などを追加していくこともできます。

現在の運営を見ながら、どこまでをホームページに持たせるのか、どこからをWebサービスとして開発するのかを整理していきます。

協会・学会の運営に合わせて、必要な仕組みを開発します

会員向けWebサービスは、既製の会員システムを入れればすべて解決するとは限りません。

会員制度も、会員情報の管理方法も、事務局の仕事の進め方も、協会・学会によって違うからです。

「今の会員管理はどうなっているのか」「会員には何を提供したいのか」「事務局では何を管理しているのか」「現在のホームページに何を追加したいのか」。

こうしたことを確認したうえで、既存の仕組みを使えるところは活かし、新しく作る必要があるところを開発します。

AgWORKSでは、これまで協会・学会サイトの運営や改修に関わり、事務局から出てくるさまざまな要望に合わせて、ホームページやWebシステムを追加・改善してきました。

「会員向けのWebサービスを開発したい」というところから、一緒に整理できます。

「会員向けのWebサービスを開発したい」からでもご相談ください

「会員限定ページを作りたい」という段階でも構いません。

そこから、会員がログインして何を見られるようにするのか、会員情報をどこまで活用するのか、マイページが必要なのか、会費の支払いまでWebにつなぐのかを、現在の運営に合わせて考えていきます。

ホームページを新しくするだけではなく、これから何年も続いていく協会・学会の運営に合わせて、会員が実際に使えるWebサービスを開発する。

これまでのサイトや運営方法を確認しながら、必要なところから一緒に整えていきます。

➡︎【協会・学会のWebサイトについて相談する】

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